最近我配了一副新眼鏡。我發現從驗光到取貨整個過程超瑞士,有好幾個非常驚奇的細節。😆
先說驗光這件事。其實,我第一次去眼鏡行時是被「拒絕服務」的。(超糗)
當時,我沒有預約,在店家打烊前一個小時光顧。店員得知我想配眼鏡,便跟我解釋整個流程需要大約兩小時,所以這次無法為我服務。
被拒絕的滋味當然不太好受,但我只能怪罪自己,身在這個極度講究計劃的國度,沒有事先預約「配眼鏡」。自我反省後,我便乖乖地跟店員講定一個時間。😅
第二次去店裡,我真的花了兩小時左右配眼鏡。
在這裡,驗光的流程跟在台灣差不多,就是先在一台機器上「看風景」,粗抓視力,接著戴可更換鏡片的鏡架,以不斷懷疑自己的眼睛的態度讀數字和比較圈圈,確認視力。
不一樣的是,在我挑選鏡架和鏡片後,驗光師還幫我測量瞳孔的中點。她讓我戴上新鏡架,用尺比劃,最後透過工具墊板在兩個塑膠片上畫線。
大約兩個禮拜後,我便收到到貨通知,而且還被要求「預約取貨時間」。店家的說法是,因為他們會幫忙調整眼鏡,所以建議顧客預約一個15分鐘的時段。
取貨時,服務員很有耐心地幫我調鏡架,解說保固,並另外跟我講解一個非常奇妙的服務—「眼鏡保險」。
它的內容是,一年內如果發生任何跟眼鏡有關的意外,例如:鏡片破了、鏡架斷了或整副眼鏡被偷了、不見了,店家可以依毀壞的部分(左鏡片、右鏡片或鏡架)做賠償,最高可退2/3的金額。
假使不接受這個保險服務,可以退5瑞郎喔。
你可能很好奇在瑞士配一副眼鏡要多少錢?我一共付了680瑞郎(大約2萬5百元)。
除了鏡架與鏡片,我還被多收44瑞郎。這是用來支付「驗光」和「把鏡片放到鏡架上」的服務。難怪很多人說,在瑞士什麼都要錢。😅💵
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